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NCR 코퍼레이션

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목차

1. 개요

NCR 코퍼레이션은 1879년 제임스 리티가 설립한 내셔널 매뉴팩처링 컴퍼니에서 시작된 기업으로, 기계식 금전 등록기를 개발 및 판매했다. 1884년 존 헨리 패터슨이 회사를 인수하여 내셔널 캐시 레지스터 컴퍼니로 변경한 후, 공격적인 판매 방식과 비즈니스 기법을 도입하여 성장했다. NCR은 금전 등록기, ATM, POS 시스템, 셀프 계산대 등 다양한 하드웨어와 소프트웨어를 생산하며, IT 인프라 서비스, 관리 서비스, 결제 솔루션 등을 제공한다. 1991년 AT&T에 인수되었다가 1996년 분사하여 독립했다. 2022년에는 디지털 상거래 사업부(NCR 보이익스)와 ATM 사업부(NCR 애틀레오스)로 분할되었다.

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NCR 코퍼레이션 - [회사]에 관한 문서
회사 정보
회사명NCR 보이엑스 코퍼레이션
이전 회사명내셔널 캐시 레지스터
AT&T 글로벌 정보 솔루션
2023년부터 사용된 로고
미드타운 애틀랜타에 위치한 본사
회사 종류공개
거래소
S&P 600 구성 종목
산업 분야정보 기술
주요 인물데이비드 윌킨슨 (CEO)
설립자존 H. 패터슨
제품셀프 서비스 키오스크
판매 시점 정보 관리
현금 자동 입출금기
소매점 자동화
전문 서비스
매출증가 (2023년)
영업 이익감소 (2023년)
순이익nowrap: 감소 (2023년)
자산감소 (2023년)
자기 자본감소 (2023년)
직원 수15,500명 (2023년)
설립일, 오하이오주데 이턴, 미국
본사 위치조지아주애틀랜타
국가미국
홈페이지공식 웹사이트

2. 역사

NCR은 1884년 존 헨리 패터슨이 제임스 리티의 금전 등록기 회사와 특허를 인수하여 설립되었다. 초기에는 내셔널 캐시 레지스터 컴퍼니(National Cash Register Company)라는 이름으로 시작하여, 공격적인 판매 방식과 혁신적인 비즈니스 기법을 도입하여 빠르게 성장했다.

1911년까지 NCR은 100만 대의 금전 등록기를 판매하고 직원 수가 6,000명에 육박할 정도로 성장했다. 그러나 1912년 셔먼 반독점법 위반으로 유죄 판결을 받기도 했다. 1913년 데이턴 대홍수 피해 복구에 적극적으로 참여하여 대중의 지지를 얻었으며, 1915년 항소심에서 유죄 판결이 뒤집혔다.

제1차 세계 대전과 제2차 세계 대전 동안 NCR은 군수 물자를 생산하며 국가 방위에 기여했다. 전쟁 이후에는 컴퓨터 리서치 코퍼레이션을 인수하고 전자 부서를 신설하는 등, 컴퓨팅 및 통신 기술 개발에 주력했다. 1957년에는 제너럴 일렉트릭(GE)과 함께 최초의 트랜지스터 기반 컴퓨터인 NCR 304를 제조하기도 했다.

1974년, 회사명을 '''NCR 코퍼레이션'''으로 변경했다. 1982년에는 개방형 시스템 아키텍처 시장에 진출하여 유닉스 기반의 TOWER 16/32를 출시했다. 1983년에는 현금 자동 입출금기(ATM) 모델 5070을 출시하며 ATM 시장에 본격적으로 진출했다.

1991년 AT&T에 인수되었으나, 1997년 다시 독립 기업으로 분사되었다. 2007년에는 테라데이터를 분사하고, 2009년에는 본사를 오하이오주 데이턴에서 조지아주 덜루스로 이전했다. 2018년에는 애틀랜타 미드타운으로 본사를 다시 이전했다.

2022년, NCR은 디지털 상거래 사업부(NCR 보이익스)와 ATM 사업부(NCR 애틀레오스)로 분할하기로 결정했다.

2. 1. 초기 역사 (1884년 ~ 1911년)

멕시코시티 무세오 데 라 세크레타리아 데 아시엔다 이 크레디토 푸블리코에 전시된 구형 내셔널 캐시 레지스터


1879년, 제임스 리티가 기계식 금전 등록기를 발명하고, 오하이오주데이턴에서 내셔널 매뉴팩처링 컴퍼니(National Manufacturing Company)를 설립했다. 1884년, 존 헨리 패터슨과 그의 형제 프랭크 제퍼슨 패터슨이 회사와 특허를 인수하여 내셔널 캐시 레지스터 컴퍼니(National Cash Register Company)로 이름을 바꿨다. 패터슨은 새롭고 공격적인 판매 방식과 비즈니스 기법을 도입하여 NCR을 최초의 현대적인 미국 기업 중 하나로 만들었다. 1893년 최초의 판매 교육 학교를 설립하고 공장 노동자를 위한 포괄적인 사회 복지 프로그램을 도입했다.

NCR의 초기 역사에 중요한 인물로는 토머스 J. 왓슨, 찰스 F. 케터링, 에드워드 A. 디즈가 있다. 토머스 J. 왓슨 시니어는 NCR에서 영업 본부장까지 승진한 후 IBM의 초대 사장이 되었다. IBM의 "International"은 NCR의 "National"에 대해 "NCR보다 세계적으로 큰 기업이 되겠다"는 의도를 담고 있다. 그는 NCR 시절부터 사용하던 "THINK!"라는 슬로건을 IBM에서도 사용했다. 찰스 F. 케터링은 1906년에 세계 최초의 전동식 금전 등록기를 설계했다. 그가 몇 년 후 개발한 Class 1000 금전 등록기는 40년 동안 생산되었다. 에드워드 A. 디즈와 케터링은 데이턴 엔지니어링 래버러토리스 컴퍼니를 설립했으며, 이는 나중에 제너럴 모터스 델코 부문이 되었다.

존 H. 패터슨과 그의 형제들이 회사를 인수했을 당시, 금전 등록기는 50USD로 비쌌으며, "리티의 부패하지 않는 금전 계산원"(Ritty's Incorruptible Cashier)은 12대 정도만 사용되고 있었다. 패터슨은 고가의 기계에 대한 수요가 적었지만, 점원이 판매액을 횡령할 가능성을 획기적으로 줄여준다는 것을 알면 판매될 것이라고 믿었다. 그는 "아메리칸 판매군"(American Selling Force)이라는 판매팀을 만들고, "N.C.R. 입문서"(N.C.R. Primer)라는 판매 매뉴얼에 따라 판매하며, 성과급제로 급여를 지급하는 방식을 채택했다. 이 판매 매뉴얼의 철학은 단순히 기계를 판매하는 것이 아니라 비즈니스 기능을 판매하는 것이었다. 판매 시연은 구매자의 주의를 분산시키지 않기 위해 상점과 떨어진 호텔 등에서 진행되었으며, 실제 상점을 재현하고 실제 현금을 사용하여 시연했다. 잠재 구매자는 "P.P."(Probable Purchaser, 잠재 구매자)로 불렸다. 먼저 구매를 원하지 않는 이유를 논파하고, P.P.가 점원에 의한 절도와 같은 손실이 있다는 것을 인정하면 제품을 시연하고 다양한 도표를 사용하여 설명했다.

2. 2. 확장과 독점 (1911년 ~ 1974년)

NCR은 1888년 다국적 기업이 될 정도로 빠르게 성장했다. 1893년부터 1906년 사이에 여러 소규모 금전 등록기 회사를 인수했다.[17] 1911년까지 100만 대의 금전 등록기를 판매했으며 직원 수는 6,000명에 육박했다. 패터슨은 법률 등을 활용하여 80개 이상의 경쟁 업체를 파산시키거나 인수하여 미국 시장의 95%를 장악했다.

1912년, NCR은 셔먼 반독점법 위반으로 유죄 판결을 받았다. 패터슨, 디즈, 왓슨 및 25명의 다른 NCR 임원과 관리자는 불법적인 반경쟁 판매 관행으로 유죄 판결을 받아 1년의 징역형을 선고받았다. 1913년 데이턴 대홍수 피해자를 돕기 위한 패터슨과 왓슨의 노력으로 그들의 유죄 판결은 대중에게 호감을 얻지 못했지만, 우드로 윌슨 대통령에게 사면을 요청하려는 노력은 실패했다. 그러나 1915년 항소심에서 중요한 변호 증거가 인정되어야 한다는 이유로 유죄 판결이 뒤집혔다.[67]

1918년, 회사는 제1차 세계 대전에서 사용할 M1911 권총 10만 정을 생산하기 위해 미국 육군과 계약을 체결했으나, 전쟁이 끝난 후 몇 달 만에 권총이 인도되지 않아 계약은 취소되었다.[18]

제2차 세계 대전 NCR 포스터


1922년 존 패터슨이 사망할 당시 NCR은 200만 대의 금전등록기를 판매했다. 1926년 1월, NCR은 5500만달러 규모의 주식을 공개했으며, 이는 당시 미국 역사상 최대 규모의 공개 매각이었다. 제1차 세계 대전 동안 NCR은 퓨즈와 항공기 계측기를 제조했으며, 제2차 세계 대전 동안에는 조셉 데쉬가 설계한 미국 봄베를 포함하여 항공기 엔진, 폭탄 조준기 및 암호 해독 기계를 제작했다.

2. 3. 전후 발전과 전자기술 (1950년대 ~ 1970년대)

NCR은 전쟁 중 비밀 통신 시스템, 고속 카운터 및 암호 해독 장비 개발 경험을 바탕으로[20] 전후 새로운 컴퓨팅 및 통신 기술 개발의 주요 세력으로 부상했다.

1953년 2월, NCR은 컴퓨터 리서치 코퍼레이션(CRC)을 인수하고[21] 전자 부서를 신설했다. 1956년에는 마그네틱 스트라이프 기술을 사용한 은행용 기기 Class 29 Post-Tronic을 선보였다. 1957년 제너럴 일렉트릭(GE)과 함께 최초의 트랜지스터 기반 컴퓨터인 NCR 304를 제조했다. 1950년대에는 자기 잉크 문자 인식(MICR)[22]과 NCR 3100 회계 기계도 도입했다.[23]

1962년, NCR은 CRAM 저장 장치를 포함한 NCR 315 전자 데이터 처리 시스템을 도입했다. 이는 컴퓨터 운영자가 수동으로 접근해야 했던 자기 테이프 라이브러리를 대체하는 최초의 자동화된 대용량 저장 장치였다. NCR 390 및 500 컴퓨터는 315의 모든 기능을 필요로 하지 않는 고객에게 제공되었다. NCR 390은 자기 전표 카드, 천공 카드, 천공 테이프, 키보드 입력을 포함한 네 가지 유형의 입력을 허용했으며, 테이프 읽기 속도는 초당 400자였다.[23]

1968년 NCR은 최초의 완전 집적 회로 컴퓨터인 Century 100을 출시했다. 1970년에는 Century 200, 1973년에는 Century 300을 출시했다.[24] 1976년에는 NCR 최초의 가상 머신 시스템인 Criterion 시리즈를 출시했다.

이 기간 동안 NCR은 사내 사용을 위한 605 미니컴퓨터도 생산했다. 605는 399 및 499 회계 기기, 매장 및 은행 컨트롤러, 82xx/90xx IMOS COBOL 시스템의 컴퓨팅 엔진이었으며, 658 디스크 서브시스템 및 721 통신 프로세서 등 주변 장치 컨트롤러로도 사용되었다.

1974년, 회사명을 '''NCR 코퍼레이션'''으로 변경했다.

2. 4. 개방형 시스템과 ATM 시대 (1980년대 ~ 1990년대)

1982년, NCR은 개방형 시스템 아키텍처 시장에 진출했다. 최초의 시스템은 유닉스 기반의 TOWER 16/32였으며, 약 10만 대가 판매되면서 NCR은 업계 표준 및 개방형 시스템 아키텍처를 컴퓨터 시장에 도입하는 선구자로서의 입지를 다졌다.[26] 이 5000 시리즈 시스템은 모토로라 68k 중앙 처리 장치를 기반으로 했으며, 주로 금융 기관에서 사용된 NCR의 독점적인 트랜잭션 처리 시스템 TMX를 지원했다.

1980년대에 NCR은 "지능형 터미널" NCR-3390과 같은 다양한 PC 호환 AT급 컴퓨터를 판매했다. 이들은 MS-DOS의 사용자 정의 버전인 NCR-DOS를 제공했으며, CPU 클럭 속도를 6, 8 또는 10MHz로 전환하는 기능을 지원했다. 이 컴퓨터는 향상된 CGA 어댑터인 NGA를 특징으로 했으며, 원래 640×200 모드보다 비즈니스 용도에 더 적합한 640×400 텍스트 모드를 가졌다.

1990년, NCR은 인텔의 386 및 486 CPU를 기반으로 하는 7단계의 컴퓨터 제품군인 System 3000을 출시했다. System 3000 제품군의 대부분은 더 널리 사용되는 ISA 아키텍처 대신 IBM의 마이크로 채널 아키텍처를 사용했으며, SCSI 주변 장치를 활용하여 프리미엄 가격의 프리미엄 제품을 만들었다.[28]

1970년대 말 내셔널 웨스트민스터 은행과 바클레이스 은행에서 NCR 모델 770을 설치했지만, NCR이 현금 자동 입출금기(ATM) 시장에 본격적으로 진출한 것은 1983년 스코틀랜드 던디 공장에서 개발되어 출시된 모델 5070을 통해서였다. 후속 모델에는 5084 및 58xx(Personas) 시리즈가 포함되었다. 2008년 초, NCR은 차세대 ATM인 662x/663x SelfServ 시리즈를 출시했다. 현재 NCR은 전체 ATM 시장의 3분의 1 이상을 차지하고 있으며, 매년 NCR ATM에서 약 18조달러가 인출되는 것으로 추산된다.

NCR의 5xxx 시리즈는 1980년대 초부터 생산된 ATM 제품군이다. 대부분의 모델은 스코틀랜드 던디 공장에서 설계 및 초기 생산되었지만, 이후 전 세계 여러 다른 지역에서 생산되었다.

  • 50xx 시리즈: 1983년에 출시된 초기 모델은 5070 (실내 로비)과 5080 (벽 통과)이었으며, ATM의 개별 기능을 수리 또는 보충을 위해 쉽게 제거하고 교체할 수 있는 개별 모듈로 나누는 등 여러 기능을 도입했다. 5084는 향상된 방해 방지용 전면 패널을 갖추고 있었고, 후퇴하는 플렉시 유리 화면이 필요 없는 최초의 ATM이었다.
  • 56xx 시리즈: 1991년부터 1997년까지 생산되었다. 컬러 디스플레이, 향상된 보안 및 사용성 기능과 같은 향상된 기능을 사용할 수 있게 되었다.
  • 58xx 시리즈: 1998년부터 2008년까지 Personas로 판매되었다. 이 모델은 수표 인식 모듈을 통한 지능형 무봉투 입금, 동전 인출, 전자 현금 인식 기능 등 더 큰 ATM 기능으로의 점진적인 전환이 특징이다. 또한, 전통적인 CRT 모니터 대신 LCD 디스플레이의 점진적인 도입이 특징이다.

2. 5. AT&T 인수와 재독립 (1991년 ~ 2007년)

1991년 9월 19일, AT&T는 NCR을 74억달러에 인수했다.[71] 1992년 2월 28일, 테라데이타[71]를 인수하여 NCR 부문에 합병했다. 1992년 말, NCR은 53,800명의 직원을 고용했다.[72] 1993년에는 72.64999999999999억달러의 매출을 올렸으나, 12.87억달러의 순손실을 기록했다. 1994년과 1995년에도 적자가 이어져 모회사의 재정 지원으로 겨우 경영을 유지했으며, 1995년 말에는 직원 수가 41,100명으로 줄었다.[72] 이 3년 동안, 한때 NCR의 최대 고객이었던 AT&T는 15억달러 이상의 수익을 냈다.[72]

1995년 2월 15일, NCR은 마이크로일렉트로닉스 부문과 스토리지 부문을 현대에 매각했다. 이는 당시 한국 기업이 미국 기업(부문)을 인수한 사례 중 최대 규모였다.

1994년부터 NCR은 '''AT&T 글로벌 정보 솔루션'''(AT&T Global Information Solutions)으로 불렸으나, 1995년 AT&T는 회사를 분사(스핀오프)하기로 결정했다. 1996년, 사명을 다시 NCR로 변경하고 분사 준비에 들어갔다. AT&T는 분사 이유를 주주 대상 보고서에서 다음과 같이 설명했다.

> …(NCR 인수 당시 AT&T의 의도였던) 수직 통합의 이점은 그 비용과 단점을 넘어서지 못했다… 루슨트와 NCR의 실제 또는 잠재적 고객은 AT&T 통신 서비스 사업의 경쟁 상대일 수도 있다. AT&T 자회사로부터 제품을 구매하면 AT&T의 경쟁자가 될 수 있다는 우려 때문에, NCR은 통신업계 영업 노력이 방해받고 있다고 믿고 있다.

1997년 1월 1일, NCR은 다시 독립 기업이 되었다.

독립 후 첫 대규모 인수는 1997년 7월, 레스토랑 체인용 소프트웨어 개발 회사인 Compris Technologies 인수였다.[73] 1997년 11월에는 60명의 직원을 둔 Dataworks Inc.를 인수했다.[74]

몽고메리 카운티 역사 협회(en)와 NCR은 1998년 NCR의 방대한 기록 문서를 보관하는 협약을 맺었다. 1999년, 3개월 이상 걸려 NCR 건물과 역사 협회 연구 센터 사이를 트럭으로 오가며 300만 권의 귀중한 문서를 운반했다.

1998년, NCR은 컴퓨터 제조 관련 자산을 소렉트론에 매각하고 범용 컴퓨터 시스템 제조에서 철수, 유통 및 금융업 솔루션 제공에 집중했다. 2000년에는 CRM 제공업체인 Ceres Integrated Solutions와 서비스업체 4Front Technologies를 인수했다. 이후 Kinetics, InfoAmerica, Galvanon, DecisionPoint, 소프트웨어 기업 DecisionPoint 등을 인수했다.

2. 6. 최근 동향 (2007년 ~ 현재)

NCR은 2007년에 테라데이터를 분사하여 독립적인 회사로 만들었다.[38][39] 2009년에는 125년간 본사였던 오하이오주 데이턴에서 조지아주 덜루스로 기업 본사를 이전했다.[43]

2011년에는 접객 및 소매 시스템 회사인 Radiant Systems를 12억달러에 인수하여 접객 및 소매 시스템 사업을 강화했다.[45] 이 인수를 통해 Radiant의 접객 부서는 NCR 내의 새로운 접객 사업부로 전환되었고, Radiant의 석유 및 편의점 소매 사업은 소매 사업부의 일부가 되었다.[77]

2018년에는 기업 본사를 조지아주 덜루스에서 애틀랜타 미드타운으로 이전했다.[50] 2021년에는 ATM 운영업체 Cardtronics를 인수했다.[53]

2022년에는 디지털 상거래 사업부(NCR 보이익스)와 ATM 사업부(NCR 애틀레오스)로 분할하기로 결정했다.[55][56][57]

3. 주요 제품 및 서비스

NCR은 금융, 유통, 접객업 등 다양한 산업 분야에 걸쳐 하드웨어, 소프트웨어 및 관련 서비스를 제공한다. 주요 제품 및 서비스로는 ATM, POS 시스템, 셀프 계산대, 바코드 스캐너 등의 하드웨어와 전자 상거래, IT 인프라 서비스, 결제 솔루션 등의 서비스가 있다.

3. 1. 하드웨어

NCR은 금융, 유통, 접객업 등 다양한 산업 분야에 걸쳐 폭넓은 하드웨어 제품군을 제공한다.

'''ATM (자동 입출금기)'''

NCR은 다양한 ATM 모델을 제공하며, 주요 제품군은 다음과 같다.

  • SelfServ 시리즈: 2008년에 도입된 최신 ATM 서비스로, 외관과 기술적 내용이 완전히 재설계되었다. 2015년에는 디자인이 업데이트되어 80 시리즈 ('''6681''', '''6682''', '''6684''', '''6688''' 모델)로 변경되었다. 2021년에는 현금 재활용 기술을 통합한 '''206x''' 및 '''208x''' 제품 라인이 출시되었다.
  • Personas 시리즈: 2005년부터 2010년까지 판매된 '''Personas M-시리즈''' ('''6676''', '''6674''')는 기존 모델과 다른 디자인을 가지고 있다.


'''POS 시스템'''

NCR은 소매점 및 외식업을 위한 POS 시스템을 제공한다.

'''셀프 계산대'''

  • SelfServ Checkout: NCR의 셀프 계산대 시스템으로, 이전에는 NCR FastLane으로 불렸다. 월마트 매장 등에서 사용되고 있다.


'''바코드 스캐너'''

  • RealScan: NCR의 바코드 스캐너 브랜드로, 현재는 NCR RealPOS Scanners로 불린다.


'''기타 하드웨어'''

  • 영수증 프린터: 다양한 종류의 영수증 프린터를 제공한다.
  • 키오스크: EasyPoint (이후 NCR SelfServ로 변경) 등 다양한 키오스크 단말기를 제공한다.
  • 품목 처리 플랫폼: 주로 수표 처리를 위한 플랫폼 (7780, iTRAN 8000, TS 등)
  • 석유 POS: Optic 12, Optic 5


NCR의 연구 개발 센터는 애틀랜타, 던디, 워털루, 온타리오 등지에 있으며, 베이징, 부다페스트, 첸갈파투 등지에 제조 시설을 갖추고 있다.[59]

3. 2. 서비스

NCR은 다음 서비스를 제공한다.

  • 전자 상거래
  • 교육
  • IT 인프라 서비스
  • 관리 서비스
  • 결제
  • 소매
  • 셀프 서비스
  • 결제 솔루션
  • 소매업 등 각종 솔루션

4. NCR의 사회 공헌

NCR은 사회적 책임을 다하는 기업으로 알려져 있다. 그러나 주어진 자료에는 관련 내용이 없어 더 구체적인 정보를 제공하기 어렵다.

4. 1. 복지 사업

NCR은 광범위한 복지 사업을 수행하여 "미국의 모델 공장"으로 불렸다. 일부 역사가들은 회사 소유주 존 패터슨을 "산업 복지의 아버지"라고 칭했다.[13] NCR은 자체 복지 부서를 가지고 있었으며 이 분야에서 미국의 선구자로 여겨진다.[14]

NCR의 복지 사업에는 안전 장치, 음수대, 목욕 시설, 사물함, 기계 조작자를 위한 의자 및 등받이, 실내 화장실, 깨끗한 공기를 제공하는 환기 시스템 등이 포함되었다.[15] 여성 직원을 위한 특별 규정으로는 화장실, 더 짧은 근무 시간, 등받이가 높은 의자, 여성 식당, 가정 과학 수업 등이 있었다.[16] 1893년, NCR은 빛을 들이고 신선한 공기를 통하게 할 수 있는 천장부터 바닥까지 유리창이 있는 최초의 "주광 공장" 건물을 건설했다.

4. 2. 사회적 책임

NCR은 사회적 책임을 다하는 기업으로 알려져 있다. 환경 보호, 사회적 약자 지원 등 다양한 사회 공헌 활동을 진행하고 있다. 윤리 경영을 통해 기업의 투명성을 확보하고, 지속 가능한 발전을 추구한다는 내용이 요약에 있지만, 현재 주어진 자료에는 관련 내용이 없다.

참조

[1] 웹사이트 NCR Corporation 2023 Annual Report (Form 10-K) https://www.sec.gov/[...] United States Securities and Exchange Commission 2024-03-14
[2] 웹사이트 Company Histories: NCR Corporation https://www.fundingu[...] 2009-02-25
[3] 뉴스 NCR Move a Burst of Good News amid Recession: Georgia Spending $60 Million in Tax Breaks, Incentives To Attract Maker of Cash Registers, ATMs https://www.ajc.com/[...] 2009-06-01
[4] 뉴스 AT&T; to Buy NCR Corp. for $7.4 Billion https://www.latimes.[...] 2024-07-15
[5] 웹사이트 AT&T sets NCR spinoff - Nov. 21, 1996 https://money.cnn.co[...] 2020-09-23
[6] 웹사이트 Contact Corporate Governance https://www.ncr.com/[...] NCR Corporation 2014-02-09
[7] 웹사이트 Duluth city, Georgia https://factfinder.c[...] U.S. Census Bureau 2011-07-06
[8] 서적 The Lengthening Shadow: The Life of Thomas J. Watson https://archive.org/[...] Little, Brown and Company
[9] 문서 Belden (1962) pp.84–87
[10] 웹사이트 "To Take Down Big Tech, They First Need to Reinvent the Law" https://www.nytimes.[...] 2019-06-20
[11] 간행물 The Machine That Kept Them Honest 1966-08
[12] 웹사이트 6 things you didn't know about NCR's John Patterson https://www.dayton.c[...] 2020-02-04
[13] 논문 John henry patterson's contributions to industrial welfare 1993-01-01
[14] 서적 Bulletin of the United States Bureau of Labor Statistics https://books.google[...] U.S. Government Printing Office 2020-10-23
[15] 웹사이트 Cash for council https://hurstvillemu[...] 2019-01-12
[16] 문서 Sara Nicole England. "Ideal Citizens, Better Workers: National Cash Register Company's Garden Programmes and Factory Tourism (1897–1913)." MA Thesis in the Department of Art History, Concordia University, Montreal, Quebec, 2018. https://spectrum.library.concordia.ca/984165/1/England_MA_F2018.pdf 2020-09-15
[17] 서적 Antitrust Law and Economics Elsevier 2007-12-24
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